神河町インターネット接続サービスを運営する株式会社サルードでは、神河町ケーブルテレビ事業の指定管理者富士通ネットワークソリューションズ株式会社様ご協力のもとパソコン設定・出張修理サポートを神河町インターネット接続サービス加入者様へ提供します。

■出張サポート

  • 記載している以外のサポート、修理については別途見積もりします。
  • 料金の支払いは利用料金と同時に振替が原則です。
項  目単位    内  容標準作業時間基本料金
PC本体の設置と初期設定、インターネットへの接続設定1台パソコンの初期セットアップとインターネット接続設定(メール、ブラウザ)4.0時間9,900円程度
インターネットへの接続設定1台インターネット接続設定(メール、ブラウザ)1.5時間7,700円程度
ルータ設定(基本設定)1台ルータ、Wi-Fiルーターの設置と設定
(機器は加入者様でご用意ください。機器購入も可能です(機器代が別途必要))
1.0時間5,500円程度
ルータ設定(セキュリティ設定)1台ファームウェアの更新等ルータのセキュリティ強化1.5時間6,600円程度
その他 設定時間上記にないもの1.0時間5,500円程度

■持ち込みサポートメニュー

  • 料金の支払いは利用料金と同時に振替が原則です。
  • 即日対応ができないものは、数日、パソコンをお預かりすることになります。
項  目単位    内  容標準対応時間基本料金
各種講習・操作説明0.5
時間
インターネット閲覧、メール送受信、操作説明
1時間以内の場合も基本料金として3,300円をご請求いたします。1時間以上の場合は、30分ごとに1,100円(税込)をいただきます。
ソフトウェア操作などについては、対応できないものがありますので、申込時にお伝えください。
1時間程度3,300円程度
故障・不具合調整1
時間
パソコンの故障・不具合調整を行います。無料診断を約10分程度行います。1時間程度5,500円程度
請求画面などの削除
請求画面を削除後、ウィルス感染のチェックを行います。
作業期間は内容により別途ご提示させていただきます。
16,500円程度
その他 サポート別途見積対応となります。まずは、ご相談ください。見積対応

※メール設定の無料対応について

* 神河町ケーブルテレビネットワークのドメイン(@kcni.ne.jp)メールの設定は無償で対応をさせていただきます。
  ※訪問設定の場合は、5,500円(基本出張サポート費)で申し受けしております。メール設定以外のご相談や操作説明などは上記の「持ち込みサポートメニュー」の対応となります。 

受付時間及び作業可能時間

 内 容 時  間    備    考
受付時間9時から16時30分月曜日から金曜日(祝祭日を除く)
作業可能時間9時から17時30分月曜日から金曜日(祝祭日を除く)
上記以外の作業は別途料金が発生します。
            

別途見積での対応内容

           内    容
インターネット加入時に問い合わせの多いWi-Fiルータの販売及び設定は、ご購入いただくルータは弊社指定のルータになります。設置される環境やご利用状況を含めてご依頼ください。価格・機種・購入代金はお問い合わせください。ルーターは弊社から購入いただくことも可能です。
パソコンネットワークの設定
アプリケーションソフトのインストール・操作説明等
パソコン本体、周辺機器(プリンタ・ネットワーク機器等)の販売及び設定
価格・機種・購入代金はお問い合わせください。
Webサイト(ホームページ)の構築の(オリジナルドメイン・レンタルサーバー等)

お申込み、問い合わせはこちらへ

神河町ケーブルテレビネットワーク 0790-32-2752 まで